一、天线不报警：
1. 检查天线是否供电（电源开关是否打开，插头是否脱落）。
2. 用硬标签测试天线是否报警（因为有时使用的测试软标有可能已经解码；或是软标签已损坏；或者是软标签贴的是金属包装的商品。出现这种情况天线是不报警的）。
3. 检查天线周围近距离内有无大体积的金属物品，如：存包柜、冰柜等。如有要将其移远。
二、天线误报：
1. 天线供电线路上不允许有任何其它用电设备。请电工检查配电房的总闸，是否并用了其它电器设备。
2. 检查天线周围近距离2米内有无电器设备。（如存包柜、点钞机、打卡机、娃娃机、冰柜、电饭锅等,这些设备的用线不能形成圈状）。
3. 天线周围10米范围内不允许有成卷线圈，特别是POS机的网络线不允许形成圈状，如收银台维修或暂不使用，应将网络线拉直摆放。（放在吊上也尽可能拉直）近距离内不允许有接线板和380V强电线。
4. 收银台不能离天线太近，否则也会引起误报。
5. 检查天线附近柜台商品上是否有标签。
6. 收银台回收的硬标签不要靠解码器太近。硬标签尽量用金属盒存放
三、解码器不解码：
1. 电源未开，插头未插好。
2. 解码器电源灯亮而解码板不解码：此现象一般为收银台下的解码器到解码板的连线被人为拉断。请电工关掉电源后，重新接线。
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